摘要：
关于企业文化的文章不知道你是不是参加企业的培训学习要上报感悟体会啥的，以下是两个模板，希望对你有所帮助。模板一创优质文化，铸一流特检形象文化的载体是员工，积极向上的企业文化，会给员... 关于企业文化的文章
不知道你是不是参加企业的培训学习要上报感悟体会啥的，以下是两个模板，希望对你有所帮助。
模板一
创优质文化，铸一流特检形象
文化的载体是员工，积极向上的企业文化，会给员工搭建了一个更为广阔的发展平台。因此，企业文化是凝聚和激励职工的重要力量，是每个企业长盛不衰的动力和源泉。一个企业有一个企业的文化,不同的企业,因历史背景、工作环境、生产性质的差别而不同，一个企业细微之处都能体现出文化,大到理念精神、战略方针，小到企业标识、员工着装。企业的文化特点必然内化到每一个员工的内心深处，并通过他们的行为表现出来，包括语言、动作、表情、礼节等。有这样一支队伍，他们有三十多人组成却肩负着2011年苏丹KRC大检修工作所有压力容器和压力管道的检验检测任务。三月的非洲大地，骄阳似火，苏丹KRC炼油厂大检修工作正在如火如荼进行着，在检修现场随处可见蓝色工作服的身影，他们虽然身处异国他乡，但他们胸前有个醒目标识--中国石油“宝石花”。他们就是兰州石油化工特种设备检验检测中心的队伍，在他们身上时刻都能体现出中国石油“宝石花”所展现的无限凝聚力和创造力。
XX年XX月XX日，当人们还在欢度春节，沉浸在节日欢快和愉悦的氛围中时，兰州石油化工特种设备检验检测中心苏丹检修项目部的全体人员准备出发了，目的地是遥远的非洲国家---苏丹。天微亮大家就已经全部来到公司，因为他们每个人都要负责此次检修任务所需主要设备的携带和托运，搬运行李的现场可谓热火朝天，每个人都在仔细检查自己所带的设备是否齐全，年轻人不时帮老师傅搬运行李包，现场所有人的热情完全驱散了冬日清晨的寒冷，这支充满活力的队伍让现场显得格外团结、和谐．．．．．．
虽说二月是苏丹这个国家一年中相对较凉的月份，但此时的室外气温也要三十多度，经过十几个小时飞机终于到达喀土穆机场，一下飞机大家就能明显感觉到一股热浪。一个多小时的车程以后，大家终于到达了此次大检修任务的目的地--喀土穆炼油有限公司（KRC），由于是晚上到达，我们面临的首要问题就是整理宿舍，在所有人员齐心协力，互相帮助下很快有了一个和谐温馨的集体住宿环境。更让所有人都感到欣慰和高兴的是，每个人负责携带的检修设备也在第一时间被整理清楚并搬到自己的宿舍，正是每个人这种高度的责任感确保此次检修设备万无一失，为这次检修工作顺利进行奠定了坚实的物质基础。
为了安全优质高效的完成此次苏丹KRC大检修任务，检验人员于到达苏丹后的第二天便开始整理和收集资料，所有检验人员齐心协力，上下一心，虽然和苏丹人交流起来存在语言方面的困难，但检验人员一开始就本着认真学习的精神和苏丹人交流，尽量利用自己所学习的简单英语配合各种肢体语言，克服了语言交流这一难题，确保查找和收集到每台容器、每条管道的资料，在收集和整理资料的基础上检验人员认真落实检验计划，详细制定检验检测方案，确保检测人员按照既定方案，明确了检验检测任务的内容和进度以及每项检测工作的责任。
项目部领导更是精心组织、统筹安排、全面协调，跟踪推进每个装置容器和管道的检验检测，直到全面完成。及时督促现场装置的检修进度情况，协调现场检验检测的工作开展。现场的每一位检验检测人员坚持做到不放过每一道焊缝，能检必检，严把检测质量关，项目部领导对现场的科学文明检修的落实制定了许多方案，并进行落实和实施，检验检测人员更是对每台设备做好检验检测记录，步步确认，衔接有序。在保证检验检测质量和安全的前提下，尽可能的缩短现场的检验检测时间，为装置的提前开工创造条件，所有人员都能顾全大局，为他人着想，将集体利益置于个人得失之上，树立全局观念和集体意识，检验检测工作积极开展，对确保装置开工后的安稳长满优质运行起到决定性作用，确保优质高效的完成此次苏丹KRC炼油厂压力容器和管道的检验检测任务，赢得了苏丹KRC炼油厂的一致好评，更为兰州石油化工特种设备检验检测中心的检验检测业务走出国门积累了宝贵的经验。
作为检验检测单位，兰州石油化工特种设备检验检测中心已经是第二次走出国门并承担苏丹KRC炼油厂的容器检验检测任务，特检中心自成立以来，始终坚持以“科学公正、安全可靠、精益求精、优质服务”的质量方针，坚持“客观、公正、准确”的承诺，严格管理，公正执法、不断创新，能够积极并及时排除压力容器存在的安全隐患，为各个生产装置的压力容器安全运行起到了保驾护航的作用。特检人与人之间积极沟通协作、相互帮助、相互支持，正是他们这种无私奉献和团结一致的的合作精神，一次又一次赢得苏丹人民的认可，这支队伍再一次在非洲大地上体现了中国石油“爱国，创业，求实，奉献”的铁人精神，铁人精神引导和激励着他们中的每一个人为兰州石油化工特种设备检验检测中心的发展与壮大同舟共济。
XXX
XX年XX月XX日
模板二
学习企业文化心得体会 XX
XX年X月X日下午，公司组织中层以上人员在五楼会议室参加了由新疆电力公司举办的企业文化电视电话专题讲座，讲座由清华大学教授刘予丰先生主讲。刘予丰先生主要从企业文化的作用、企业文化的含义、如何建设企业文化等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业文化建设有了更加深入的认识。和田电力公司领导高度重视企业文化建设，从X年开始就着手制定企业文化建设方案，并形成了和田电力公司企业文化建设总体设想，提出了和田电力公司企业精神。公司企业文化：责任（和电）、平安（和电）、和谐（和电）；企业精神：人人尽责、事事创优；思想道德观：踏实做事、诚实做人等相关内容均提到“责任”。现就这些问题，结合工作实际，现在我结合和田电力公司的企业文化建设，谈谈自己的心得体会：
深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为和田电力公司的员工都要树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起我们应负的责任。”
就责任而言，说大点极其神圣,说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求,甚至是苛求;是做不好一件事决不罢休的精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心,两者相差万里。责任心虽然看不见,但结果能证明;责任心虽然无法衡量,但时间可以见证;责任心不分大小,它是一种精神,是一种作风,一种担当,一种约束,一种动力,也是一种魅力。
责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。
工作责任心体现在工作的每一个细节中,体现在日常小事中。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但绝不能因此就敷衍应付,而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程,只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么,怎么去做;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上;有了责任心才能进取,不因循守旧,墨守陈规,原地踏步。因此,我们要认真对待每一件事,对每一件事负责任,做每件事都细心一点,认真一点,做好一点。
提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。和田电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。
历史翻至XX年年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。
XX年X月XX日
你可以学会变通一下嘛，将其中的某些地方做适当的修改。你还想要 不用改直接就符合你的标准的啊。都是修改出来的
公司企业文化怎么写
公司企业包含了5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
1、企业环境
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
2、价值观
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。
3、英雄人物
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
4、文化仪式
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
5、文化网络
文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
公司企业文化例子
诚信正直，合作创新，积极求胜，健康丰盛是公司的核心价值观。公司始终坚持“以人为本”，注重提升员工的生产技能和文化素质，通过培育员工弘扬优秀文化传统，树立正确的价值观、道德观和行为规范来提高员工的忠诚度和工作热情。
公司建立了以创新、求胜为荣的企业价值观，成功地实现了企业文化管理。在帝沃力和帝沃力，领导们不是控制者和监督者，而是谆谆善诱的教师、教练员和热心的朋友，让企业员工有更多的民主，更多的自主性、独立性和创造性，和必胜的信念。
公司始终保持着向往美好的真挚情感“人品，产品，企品”三品合一，尊重个人，尊重合作伙伴，持续发展，共享发展目标。以引领定制潮流，成就家居典范为企业使命，以科技驱动厨房生活方式的革新，致力于提供员工成长的最佳平台，公司正向着“成为受人尊敬的一流企业”宏伟愿景大步迈进。
一个公司的企业文化对公司发展到底有多重要？大家能给点思路吗，最好是案例什么的
就企业多元化业务发展来说，有两种类型：一种是相关多元化经营，即依赖其核心竞争力进行多元化发展，比如：上下游的多元化拓展；另一种是企业文化多元化经营，也就是完整的企业文化，“跨行业，跨文化，跨地区”
企业文化的多元化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和的多元化发展。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。
企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
人本性
企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。
整体性
企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。
创新性
创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
企业文化多元化对企业发展的影响为：
企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。
企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。
企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。
求某公司企业文化的例子要求有分析
第一步：以部门为单位组建企业文化推行委员会，由左总为总负责，况总为总指挥，将公司各部负责人纳进企业文化执行小组；最重要的是全员参与。
第二步：调查分析祥光铜业企业现状、行业态势、竞争状况、祥光铜业企业最终目标等，得出祥光铜业企业存在的必要性、企业发展要求、员工和管理层的实际需求，祥光铜业企业文化才能够真正被认同被全体执行和传递。 第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；（企业精神已经有）
第四步；依据已提炼出的理念和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；
第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；
贰、企业文化推行重点：
1． 企业文化的核心——企业理念，大力宣传以便被每一个成员所接受。
2． 企业文化的血肉——行为文化，制定了新的企业理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导，规范企业员工的思想、行为？这就需要我们着力从几个方面落实下来：
（1）、规章制度：企业理念能够落实，最重要的应该体现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。
（2）、工作与决策：企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，做员工效仿的榜样。
（3）、典礼、仪式：必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。
（4）、典范、榜样：为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。
（5）、传播途径、教育培训：要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、广播系统、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。
3． 企业文化的仪容——视觉形象，依据祥光铜业企业需求，进行应用系统的规划与设计。包括以下部分：
1、导视系统（户外、户内）；
包括：欢迎牌、企业标牌、导视牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等。
2、户外展示、广告、宣传系统；
包括：阅读栏、车体展示、大型广告牌、公司旗帜、公司歌曲、海报、报刊、广播系统等。
3、办公用品系统；
包括：信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证、名片、借书证、离岗证、餐卡、来宾证等。
4、服装、识别系统；
包括：专卖店、商场统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。
5、礼品系统；
包括：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历、员工生日礼品等。
叁、配合活动
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序号 |
时间 |
活动名称 |
活动详细内容 |
目的 |
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1 |
2007年10月 |
企业文化宣传月 |
1． 宣讲企业精神、管理人员五项原则、员工行为五项准则 2． 各车间、办公区域、生活区域、宣传标语的张贴，作业看板、企业板报，企业报刊特刊，广播系统大力宣传，配合爱心卡、网站等。 3． 全厂员工大会、部门沟通会、部门早会的宣传。 |
让员工无时无刻都能够感受到企业文化的存在 |
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2 |
2007年11月 |
企业文化活动月 |
1． 举行企业文化活动月演讲比赛 2． 举行企业文化活动月书法比赛 3． 举行企业文化活动月篮球比赛 4． 举行企业文化活动月技能比赛 5． 举行征文：“我是祥光铜业人”比赛 |
以活动的形式演绎企业文化的真谛 |
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3 |
2008年01月 |
企业文化评比月 |
1． 以部门为单位评比企业文化推行先进部门。 2． 以个人为单位评比企业文化推行先进个人。 |
奖励先进，树立榜样 |
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4 |
2008年02月 |
企业文化改善月 |
1．征集全员意见，对企业文化推行进行完善。 |
只有在改善中才可以提升 |
肆、管理改善配合机制：
1．生日庆祝体系：生日免费点歌，人事行政部牵头，每个部门负责人轮流主持，集体过生日，举行生日晚会，晚会上切蛋糕，举行感恩游戏、倾听员工心声、领取公司礼品，感受家的温馨。
2．建立爱心救助基金：将员工罚款全部纳入基金，公司废品处理的10％纳入基金，内部培训虚拟费用30％纳入基金，公司相关的募捐款专款专用，定期公布使用情况。
3．心与心的交流：每个月定期举行管理人员和员工的交流会议，有各部门负责人负责现场解答员工的疑惑，加强员工的管理参与性。
4．祥光铜业精神日活动：每个星期的每一天，依次定为：星期一和谐日、星期二轻松日、星期三友好日、星期四激情日、星期五真诚日、星期六回报日，在开早会的时候，大家大声喊出三遍“星期几什么日”的口号。
5、问候管理倒置活动：要求部门管理人员，见到比自己职务低的人员，要首先并主动问候：早、你好、辛苦了等。
6、投诉热线：每个公司选择一条内线，为投诉热线，有每天晚上值班负责人全时负责接听并做好记录，24小时内作出答复并公告在企业板报上。
7、优秀员工评比活动：每月评比的优秀员工，可以获得一天有薪假日，并可以参加深圳一天游的奖励，同时颁发荣誉证书。
8、家庭感恩活动：记录员工家庭直系亲属的生日，家庭地址，在亲属生日的时候，给员工祝福，在年底给员工家庭邮寄印有祥光铜业企业标志的贺卡，表示感谢。
9、合理化建议征集活动：不定期举办合理化建议活动，给公司的管理提供意见，加速公司的管理提升和成本节约，奖励有效的合理化建议提议者。
10、升旗仪式：设计公司的旗帜，每月月会的时候举行升旗仪式，增强员工的凝聚力并提升公司的形象。
欲想建立一个适合祥光铜业发展的企业文化，应该同时将执行力结合起来，共同推动企业文化的建设．企业文化建设的力度不同效果也将不同，只有认真去做，并去切实执行才可以将企业文化建设的有实效．
一个完善的企业文化将会给企业的发展和竞争带来无比的动力．
企业理念行为化的例子
一，从沃尔玛历史中寻找文化的逻辑
历史是文化体系中最有说服力的层面，当我们去考察一家世界500强企业时，如果不
从历史开始，就找不到去窥看其全貌的路。这是一种历史的正确方法，也是正确的企业
哲学的思维方法。我们从这里开始，从沃而玛的创始人开始，从沃而玛的第一家店开始
。
从外表来看，山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大，二战时期
曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。 山姆有
着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价
位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈
努力。他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切正如第一家店那样，今天
的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。虽然山姆先生已经离我们而去，但他的理念与哲
学却将永远引领我们走向成功。。山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己
。虽然他已在1992年去世，但随着沃尔玛业务的扩展，这些精神依然在不同的国家和文
化中得以体现。沃尔玛之所以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是
一间有远见的公司，它非常珍视自己的过去，并善于从中总结经验教训，但不会停滞不
前。
以下大事年表反映了沃尔玛公司的发展历程。
1962年 山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店；
1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司
总部和第一家配送中心；1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市；1975年
山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼1983年 在俄克拉荷马州的
中西部市开设了第一家山姆会员商店；1984年 山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税
前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞；1984年 大卫·格拉斯出任公司总裁；1987年
沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。1988年 大卫·格拉斯出任公司
首席执行官；1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业
1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商；1991年
沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场；1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁
发的自由勋章；1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世；1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔
顿出任公司董事会主席；1992年 沃尔玛进入波多黎各；1993年 沃尔玛国际部成立，波
比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官；1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元；19
94年 在加拿大收购了122家Woolco商店；1995年 进入阿根廷和巴西；1996年 通过成立
合资公司进入中国；1997年 成为美国第一大私人雇主；1997年 在美国拥有68万名员工
，在美国本土以外有11.5万名员工；1997年 沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股
票；1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元；1998年 收购21家We
rtkauf，进入德国
1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店；1998年 年度慈善捐款超过1亿
美元，达1.02亿美元；1998年 通过成立合资公司，进入韩国；1999年 员工总数达到114
万人，成为全球最大的私有雇主；1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国2
000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5；2000年 李斯阁出任沃尔
玛公司总裁兼首席执行官；2001年 在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3
；2001年 单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元
1996年，沃尔玛中国有限公司在中国各级政府领导的大力支持下，经国务院批准，
在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛目前在中国开
设了20家商店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店，聘用员工一万多
名。沃尔玛将多年的零售经验、先进的管理技术和全新的经营理念引入当地，谋求与本
地零售商的共同发展。同时沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和仓储式会
员制的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。沃尔玛以优质平价的商品
和盛情的服务改善着人们的消费质素。沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里9
5%以上的商品都是中国制造，在各地开店的同时，也积极开发当地商品的采购，从而促
进和推动着当地经济的发展。通过全球采购，沃尔玛每年还将大量的中国产品销往海外
。2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。这些产品
供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。沃尔玛相信，每一家商店都有责任回报所在的社区
。自1997年以来，沃尔玛中国有限公司以多种形式向受灾地区、希望学校和社会福利机
构等捐款已超过500万人民币。这个数字还将随着沃尔玛业务的开展而不断提高。
“山姆·沃尔顿为我们留下了一份遗产。他创立了一个鼓励我们取得非凡成就的公司与
环境。”沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官说
二，以人为本的企业文化
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾总结出其事业成功的“十大法则”：忠诚你的事业
；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成
功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞
争对手；逆流而上，放弃传统观念。这“十大法则”中有七条与员工关系有关，由此可
见沃尔玛把员工关系放到了多么重要的位置。
山姆·沃尔顿在当初为争取后来成为沃尔玛CEO的大卫·格拉斯加盟，曾以其百折不
挠的精神来游说他，前后整整花了12年的时间，这个虔诚的“传道士”终于使格拉斯加
盟了沃尔玛，而且格拉斯于1984年出任了沃尔玛总裁。从这里多少可以看出沃尔玛“吸
纳、留住、发展”的用人原则。而现在，沃尔玛人力资源的基本战略已发生了转变，“
留住、发展、吸纳”成为其用人的指导方针。这不是简单的位置调换，它意味着沃尔玛
更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才，而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。
沃尔玛的人力资源战略已越来越侧重于从内部挖金子。
经过几十年来的发展，沃尔玛已经创立了极为有价值的企业文化，这成为其吸引、
留住人才的关键所在。山姆·沃尔顿曾有段名言：“对员工要像对待花园中的花草树木
，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭
配，必要时还
细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”这段话可谓道出了沃尔玛企业
文化的精髓。
沃尔玛把员工作为企业的合伙人来对待，管理者与员工的关系也是真正意义上的伙
伴关系。沃尔玛几乎所有的经理人员都用上了刻有“我们关心我们的员工”字样的包钮
扣，他们非常注意倾听员工的意见。为真正把员工当作合伙人，沃尔玛于1971年实行了
“利润共享”政策。山姆·沃尔顿认为，如果公司与员工共享利润，不论是以工资、奖
金还是以红利、股票折让等方式，那么流进公司的利润也就会源源不断。因为员工们会
不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。如果员工善待顾客，顾客们感到满意
，就会经常光顾本店，而这正是连锁店行业利润的真正源泉。现在，沃尔玛公司已有80%
以上的员工或借助利润分享计划，或通过雇员认股计划直接拥有公司的股票，这将公司
和员工结成了一个利益的共同体，使员工们将公司看成是自己的，对公司的认同感也大
大增强，从而更加努力地工作. 除了经济利益上的措施，沃尔玛公司也比较重视对员工
的精神鼓励，其总部和各个商店的橱窗中都悬挂着先进员工的照片，对特别优秀的管理
人员，会授予“山姆·沃尔顿企业家”的称号。“沃尔玛词典”里还经常会有一个词汇
叫“分享信息”。分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。它使
人产生责任感和参与感。在各个商店里，沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价情
况，并且不只是向经理及其助理们公布，而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公
布各种信息。虽然部分信息也会流传到公司以外，但他们相信与员工分享信息的好处远
大于信息泄露给外人可能带来的副作用。实际上到目前为止，这样做并没有对沃尔玛构
成损害。
不但有留住人才的良好平台，沃尔玛还有一套挽留人才的制度。门户开放政策确保
无论何时何地，任何员工有关于自己或公司的意见、建议、想法、投诉等，都可以口头
或书面形式报告公司管理层，而不必担心遭到打击或报复。沃尔玛有专门的人来从事员
工关系工作，受理投诉，听取员工意见，为员工排忧解难，开展各种娱乐活动，让每一
位同事感受到沃尔玛大家庭的温暖。离职面试制度确保每一位离职员工离职前有机会与
公司管理层坦诚交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司
制订相应的人力资源策略。挽留政策一方面可以将员工流失率降低到最低程度；另一方
面，即使该同事离职，也可成为公司的一名顾客。
以人为本，就是那么简单，但在沃而玛就有无穷无尽的内涵。
三，将企业文化上升为战略
对企业文化的认知水平，是建立优秀文化的第一步。也是进一步将企业文化提高为
企业战略的关键一步。对企业文化的认知不是一蹴而就的，需要经过一个循序渐进的过
程，在我们经过大量的理论和实践研究后，认为对于企业文化的认知分为四个阶段，可
参看下面的“企业文化认知金字塔”图。
从这个图我们可以看出，对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的，达到组织哲
学阶段也就是将个人哲学上升为组织哲学的阶段的企业很少，大部分企业对于企业文化
的认识，还是处于“认知金字塔”的底层，也就是企业口号的原始阶段。下面我们看一
下各个阶段有什么样的特征。
一、 企业口号阶段： 处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业
文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，
但就是不知道自己该怎么做。于是，形形色色的口号冲斥在企业文化的方方面面，有些
企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，
依旧按照原来的理念和方式进行管理。另外，不少企业歪曲了企业文化建设的精髓，没
有在价值观提升和塑造上下功夫，而是急功近利，把企业文化建设当作一种竞争策略来
做，希望进行文化建设后，企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高，经营业绩
也随之变好，所以导入CI，大搞文娱活动，开展培训和研讨，但这些都是企业文化的表
象，而不是精髓，力量没有用到刀刃上，所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”
，长此以往，企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词。
二、 个人解释阶段。一味地把企业文化的个性当成个人风格的展现，于是老板主义
盛行，个人以言代法，在自己的小天地里搞个人崇拜。组织中霉漫着个人至上的图腾气
息。中国大多数企业任处于这个阶段。国内企业在进行文化塑造时，总有“以人为本、
团结、拼搏、创新”这样的企业理念。没有两片完全一样的树叶，也不存在两家文化完
全一样的企业。企业文化受很多因素影响，包括创业者个性、行业特点、企业历史、愿
景目标、发展战略等，企业文化是企业对自身成功经验和思想的总结和提升，因此，应
该具有很强的独特性。“索尼的先驱精神”，诺基亚“科技以人为本”，松下“造人先
于造物”，惠普之道，迪斯尼“想象力与魔力文化”，这些卓越的公司都从自己企业的
角度提炼和宣扬自己的文化，非常富有个性。
三，理念提升阶段：有些公司在提炼公司理念时，从愿景、使命、价值观、哲学、
精神，一直到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等，但往往让员工一头雾水，
不知道究竟企业文化的核心是什么。我们认为，企业文化必须明确企业的核心理念，包
括企业使命和核心价值观，是企业经营发展的源动力和最高准则。使命是企业发展的责
任感、追求与理想，是一种崇高的精神境界。比如索尼公司在自己刚创业，根本没有什
么知名度时，就立志改变日本产品在世界上的“劣质低价”的形象；强生在1886年创立
之初，就以“减轻病痛”为理想，到1908年，这个目标逐渐成为一种企业的哲学，并把
顾客服务和关心员工放在股东报酬之前。核心价值观是组织长生不衰的根本信条，即公
司深信不疑、笃定遵守的最高指导原则。核心价值观区别于一般价值观，通常只有3到6
条。小罗伯特.约翰逊写下强生的信念时并不是基于一种信念和利润的理论，而是因为他
内心深深拥护、希望保存这样的价值观“顾客第一”。
四，组织哲学阶段 ；安然公司2000年年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚
信、卓越，但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则，它一直强调收益增长和
个人主动性，加之缺乏通常的公司制衡机制，使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益
依赖不道德的投机取巧。安然雇佣了一批律师和会计师，使安然成为违背法规而不被抓
住的行家。这种建立在不良企业文化基础之上的公司，轰然倒塌是必然的。安然的失败
是将企业哲学与个人的哲学分开了，其后果是每个人在内部都是一种内耗，最终成为一
种分裂的诱因，组织哲学阶段的最大特点是每个人都认同公司哲学，并把它当成自己的
行动哲学，个人自觉地将自己的行为溶入到组织所创导的价值观中。在中国有这样的说
法：一个中国人是条龙，二个中国人是条虫；又说，一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃
，三个和尚没水吃，这说明中国人的合作是困难的，在企业组织中内耗是严重的。如果
不解决这个问题，形成好的企业文化也是不可能的，构建优质的企业文化战略更是困难
。
企业文化的最高境界是“形神合一”，企业的“形”包括一切外在的东西，包括企
业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等，而“神”则是指愿景
、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想。“形神不合”的企业文
化会得“精神分裂症”，因为员工不知道究竟应该遵循什么。企业文化的最高阶段，要
通过“省悟”才能获得，这个时期，企业需要追求“天人合一”思想，企业要考虑如何
顺应天道，包括经济规律、伦理道德、人文观念等，要把人的需求与企业发展和社会进
步有机结合起来，增强企业的使命感与责任感。惠普之道、索尼的先驱精神、波音的“
永为先驱”就是明证。企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求，需要企业家具
有禅者的智慧和修养，“无为而无不为”，“悟道而修身”，用独特的智慧透过纷杂的
事物表象，抓住事物的本质和区别。孟子说：“人性犹如水性”，作为企业家或者高层
管理者在进行文化塑造时，更需要从人性的角度去“布道”，对待人性要象对水性那样
，要因势利导，而非“围追堵截”，从满足人的需求角度来建设企业文化，真正体现“
以人为本”。我们都知道大禹治水的故事，大禹之前的舜，采取的是“堵”的方式，结
果堤坝越修越高，可洪水一来，就形同虚设了，而大禹采取的是“疏导”的方式，顺应
水的本性，而不是强迫改变他，这样就达到了“治水”的目的。 从禅学的角度看待世界
，万事万物都存在着密切的联系，笔者曾经拿“馒头”来做比喻，通过馒头中水与面的
关系来解释企业中文化与制度、无形与有形、硬性与软性的关系，其实就是一种“悟道
”。文化管理是一门艺术，需要管理者从哲学的角度，回答企业文化是什么、为什么要
建设企业文化、如何建设企业文化这些基本问题，如果能参透这些问题，那一定能够进
入“省悟”的阶段。
沃而玛正是成功地将企业文化上升为战略的一个典型案例，其连锁店的开发总是从
大量的企业文化输出开始，每个员工上岗前都必须全部了解沃而玛的基本原则，那种标
准化的东西是全世界少见的。
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企业文化故事包括那些？
企业文化故事
企业文化故事通常是内部传播的故事，往往在企业成功案例提及。企业文化故事一般比较口语化，简单易懂，富有感染力。他们包括：
- 创始人的创业故事，如：Bill Gates, Steve Jobs 在车库创业的故事。
- 公司成功背后的故事，包括甜酸苦辣的，如：第一张订单，市场机会，等。
- 公司文化的独特型及来由，如：美国戈尔公司的Lattice 文化（员工无上下级关系）。
- 创业时的艰辛日子，如：Gore-Tex 早期开发时由于质量问题而造成全国大回收，公司又如何从中汲取经验教训，并开发出第二代产品。
- 企业文化如何影响公司的运作，如：戈尔公司Natural Leadership 的推行
- 企业的成功经验，如：苹果公司1998年推出iMac, iBook, Think Different. 让公司重返辉煌。帮助员工了解成功前的挫折。
成功企业都有其独特的企业文化，苹果、微软、戈尔、海尔、丰田，他们的成功，背后都有许多动人的企业文化故事。
企业文化案例主要描述企业文化如何帮助公司走向成功，企业文化故事是案例中的故事。
戈尔公司的独特文化值得去了解：
http://www.gore.com/zh_cn/aboutus/culture/corporate_culture.html
